Süreçlerin, ürünlerin ve hizmetlerin sürekli iyileştirilmesi yoluyla;

• Müşteri memnuniyeti ve çalışanların bağlılığını sağlayan bir yönetim,
• Sürdürülebilir mükemmellik sağlayan bir yönetim tarzı,
• Sürekli iyileştirmeyi hedefleyen.
• Ürünler ve süreçler dikkate alan,
• Müşteri ve tedarikçinin katılımının sağlandığı,
• Ekip ve takım çalışmasına önem veren,
• Üst yönetimin liderliği, tüm çalışanların katılımı ve uzun dönemli, sistematik bir değişim programını uygulayan,
• Yönetimin katılımı ile iletişimi, sürekli gelişmeyi, eğitimi, ekip çalışmasını ve süreç iyileştirmeyi benimseyen kalite yönetim sistemi uygulanmaktadır.